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> Ist »schriftlich dokumentieren« ein Pleonasmus oder impliziert
> »dokumentieren« nicht, dass etwas schriftlich festgehalten wird?

Streng genommen steckt in "dokumentieren" das Dokument, also das Schriftstück. Der Sprachgebrauch hat sich aber davon so weit abstrahiert, dass etwas durchaus auch mittels Fotos, Videos oder Tonträgern dokumentiert werden kann, so dass der Zusatz "schriftlich" je nach Kontext sinnvoll sein kann.

Gruß
Julian