Wenn du es durchkoppelst muss bestimmt ein Genitiv-s stehen.
Alternativ könntest du es in Anführungszeichen oder kursiv setzen (als Fremdwort/Zitatwort betrachten) und somit das Genitiv-s weglassen:
...die Instrumente des »key account management«
...die Instrumente des key account management
Ich ziehe die erste Variante vor, da der Begriff bei der Leserschaft wahrscheinlich schon geläufig ist; Anführungszeichen bzw. Kursiv lenken evtl. doch etwas ab.