Alles richtig, aber ich wage mal die Schätzung, dass der durchschnittliche Fragesteller erheblich mehr als 2 Minuten braucht - nicht zum Lesen, aber zum Nachschlagen der vielen Fachbegriffe, wobei ich nicht die Namen der Fälle meine, um dann am Ende (vielleicht) zu verstehen. Das erzeugt Frust angesichts einer übermächtigen Fachkompetenz, die aber leider nicht in der Lage ist, ihr Wissen herunterzubrechen.
Gruß von Kai und