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> "Liegt ein solches Verhalten vor, sprich[,] kauft der Kunde
> impulsiv ein neues Produkt, hat dies zur Folge, dass [...]"

Mal an einen Doppelpunkt gedacht?

> Sinnvoller erschiene es mir, hier kein Komma nach
> "sprich" zu setzen, da dieses Wort durch das Wort
> "also" ersetzt werden könnte und ich in diesem Fall
> ganz sicher kein Komma setzen würde.
> Sicher bin ich mir allerdings nicht.

> Kann mir hier zufällig jemand weiterhelfen?

Tipp: Wortart!