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> ich bekam ein Brief von einem reisebüro,
> der klein geschrieben wurde. ein kollege
> sagte mir, dass kleinschreiben unhöflich
> sei.stimmt das?

Zumindest scheint es ansteckend zu sein ... ;-) Fest steht, dass die meisten Leser durchweg kleingeschriebene Texte als schwieriger zu lesen empfinden. Die Tatsache, dass der Schreiber einen Teil der Differenzierungsarbeit an den Leser delegiert, mag auch als unhöflich empfunden werden.

Eine gute Zusammenfassung zum Thema liefert übrigens Wikipedia (unten klicken).