Hallo!
Ein kleines Problem ergibt sich für mich anhand des folgenden Satzteiles:
... bestimmte Arbeitsabläufe, wo die Abfolge von mehreren Schritten bereits durchdacht und festgelegt wurden.
Oder heißt es doch "festgelegt wurde"?
Vielleicht kann mir da jemand helfen?
Schöne Grüße
Robert