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Und im folgenden Kontext schreibt man müssen oder sollen?

Falls Sie in den Vereinigten Staaten von Amerika oder in Kanada wohnen, dann müssen/sollten Sie einen Staat / eine Provinz auswählen.

> 1. "Bitte teilen Sie uns Ihren
> Vornamen und Familiennamen mit."
> Oder, näher am Original: "Sie müssen
> Ihren Vornamen und Familiennamen angeben."
>
> (Hier ist "sollten" falsch,
> weil es dem Adressaten nicht freigestellt
> ist, ob er die Angaben macht oder nicht.)
>
> 2. "Sie sollten uns auch Ihre
> Telefonnummer angeben, damit wir Sie
> bei Versandproblemen kontaktieren können."
>
> (Hier ist "sollten" also
> in Ordnung, denn es wird nur NAHE GELEGT,
> aber nicht GEFORDERT, dass die Tel.-Nr.
> angegeben wird.)

> Gruß
> Eck